Portail des résidents

Pour votre commodité, nous avons mis à votre disposition des formulaires de déménagement à télécharger :


Politiques de remboursement du dépôt de garantie : Assurez-vous de suivre ces directives lorsque vous quittez votre unité.

Téléchargez maintenant...


Avis de 30 jours pour quitter les lieux : Soumettez ce formulaire si vous avez l'intention de quitter votre logement.

Téléchargez maintenant...

FAQ des locataires


  • Que dois-je faire quand il est temps de déménager ?

    Si vous prévoyez de quitter les lieux, veuillez remplir un formulaire de préavis de 30 jours, téléchargeable ci-dessus ou à nos bureaux. Il doit nous parvenir au moins 30 jours avant l'expiration de votre bail ou la date prévue de votre départ. Vous pouvez l'envoyer par courriel ou le déposer auprès de votre gestionnaire immobilier, en confirmant sa réception.

  • Quels sont les frais de retard ?

    Veuillez noter que le loyer comprend un délai de grâce de 5 jours. En cas de non-paiement avant le 6 du mois, des frais de retard de 25 $ seront appliqués, puis 5 $ par jour jusqu'au paiement. Des frais de 10 $ pour envoi par courrier recommandé peuvent également être ajoutés en cas d'avis de retard de 5 jours. Si vous rencontrez des difficultés et souhaitez obtenir un échéancier de paiement, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire immobilier ; nous sommes là pour vous aider.

  • Quelle est la politique LLIP ?

    Dans le cadre de votre bail, une assurance locataire est obligatoire pendant toute la durée de votre location. Si vous ne fournissez pas de justificatif d'assurance, vous serez automatiquement inscrit à une assurance responsabilité civile propriétaire (RCP) au coût de 15 $ par mois. Si vous souscrivez votre propre assurance locataire, il vous suffit de la télécharger sur votre espace locataire pour vérification. Une fois vérifiée, les frais mensuels de 15 $ pour la RCP seront déduits de votre compte. Pour toute question concernant votre couverture ou la procédure de téléchargement de votre police, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire immobilier ; nous serons ravis de vous aider !

  • J'ai une urgence de maintenance en dehors des heures d'ouverture. Que dois-je faire ?

    Pour toute urgence de maintenance en dehors des heures d'ouverture, veuillez appeler le 480-347-9561. En règle générale : en cas d'incendie, d'inondation grave ou d'urgence médicale, veuillez appeler le 911 immédiatement avant de contacter le service de maintenance.

  • Qu'est-ce que PetScreening ?

    PetScreening.com est un service tiers obligatoire que nous utilisons pour vérifier tous les animaux de compagnie, les animaux d'assistance et même les résidents sans animaux. Il garantit la conformité et la cohérence. Les profils d'animaux incluent des informations telles que la race, les vaccins et des photos. Les profils d'animaux d'assistance et sans animaux sont gratuits. Commencez sur https://sundialrealestate.petscreening.com

  • Quand recevrai-je le remboursement de mon dépôt de garantie ?

    Le remboursement du dépôt de garantie est effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la remise des clés à la direction. Pour garantir une livraison rapide, veuillez communiquer votre adresse de réexpédition à votre gestionnaire immobilier. À défaut d'adresse de réexpédition, le remboursement et le relevé de compte final seront envoyés à la dernière adresse connue enregistrée. Pour toute question concernant votre dépôt de garantie ou le processus de déménagement, veuillez contacter votre gestionnaire immobilier.